近年来，遂昌立足优越的自然生态环境和深厚的历史文化底蕴，大力发展农家乐旅游，成功实现美丽生态和美丽乡村向美丽经济转变。截止目前，全县共有农家乐村点83个，经营户588户，农家乐综合体3家，其中，五星级农家乐3家，四星级7家，省、市特色村点36个，农家乐休闲旅游连续五年获全省考核优秀。今年一季度，全县农家乐共接待游客41.86万人次，增长28.6%，经营收入4349.5万元，增长27.1%。

1.精心规划，合理布局，培育业态多元化。我们把全县作为一个大景区来打造，把全县农家乐定位为养生养老休闲品牌来统筹规划，根据邻近性、整体性、系统性、有机性的原则，依托不同优势，将县域发展布局总体定位为“一轴、两翼、三心、七区”，通过点、线、面结合的结构形态，实现全县域发展。其中，一轴是指中部旅游发展主轴，东起遂昌金矿国家矿山公园，西至九龙山国家自然保护区，该区域是乡土文化集中区域，因此也是“文化休闲轴”。两翼是指东北部副轴，东起长濂文化园，西至大田汤沐园，是高山避暑和温泉度假的主要区域，也是“休闲度假轴”；西南部副轴，东起县城，西至淤溪，是“观光运动轴”。三心包括中部主中心，东部长濂次中心，西部淤溪次中心。七区包括中部旅游综合服务区、东部农事体验区、北部清凉避暑区块、西北部温泉度假区块、西部森林休闲区块、南部山地运动休闲区块、中部文化休闲区块。我们在各区位、点块上合理布局农家乐综合体、特色民宿、精品区块、高山避暑农家乐、养生休闲农家乐等不同档次的农家乐业态，实现优势互补，差异化发展。此外，还根据各区域特色，依季节区分打造踏春、凉夏、品秋、冬韵等主题明确、特色明显，覆盖全县所有农家乐的八条旅游精品线路。

2.统筹整合，示范引领，挖掘内涵特色化。全面整合涉农、涉旅项目资金，打造政策洼地，统筹推进农家乐项目建设。一是强化扶持保障。连续出台了《关于农家乐综合体创建工作的实施意见》、《关于提升发展农家乐休闲旅游业的实施意见》等三个政策文件，将农家乐专项扶持资金从每年的100万元提高到200万元，另外每年安排特扶资金600万元用于农家乐发展提升。对于创建成功的农家乐综合体，在市里奖励的基础上，县级对精品和合格两类分别奖励50万元和40万元。二是强化统筹融合。我们根据各乡镇不同环境特点和差异化发展程度，采取“一乡一策”、“一村一策”的扶持方式，积极融合特色产业，挖掘特色文化，实现原生态农业和乡村休闲旅游有机结合。比如高坪乡探索传统农业与休闲旅游嫁接“农旅合一”模式，合作建立蔬菜观光园和农事体验中心，让游客体验采摘、种植和包装等活动，推动农家乐村与农民专业合作社抱团发展；大柘镇大田村依托温泉和茶产业资源，大力开发水养文化和茶事体验；长濂村结合历史文化村落保护利用工作，在挖掘保护的基础上做好传承开发，以特色大明文化推动农家乐发展。三是强化转型创新。选取部分贴近旅游景区的原生态村庄，利用当地的古村落泥坯房，大力打造特色明显的乡村休闲精品民宿，实现乡土农家乐与高端游客市场的完美对接。截至目前，缘来半岭、红豆养生汤山头、云之巅车前等精品民宿都取得了不俗的经济效益和社会效益，成为农家乐提升发展新的风向标。

3.规范管理，精准营销，拓展市场多级化。我们始终坚持“品牌就是生命力”的理念，充分利用淘宝网“特色中国・遂昌馆”推广农家乐乡村休闲旅游产品，并以博客、微博、微信为宣传推介，扩大遂昌农家乐休闲旅游的知名度和美誉度。一是细分游客市场。我们根据多年的接待数据，对游客市场进行了详细的划分，制定了“一级客源沪、杭、温，二级客源丽、金、衢、台、嘉、湖，三级客源苏南、海西”的营销定位，并通过“请进来”和“走出去”双管齐下的营销方式，邀请各大旅行社、车主俱乐部、知名电台来遂踩线，实地感受乡村休闲旅游氛围。同时，我们瞄准日益壮大的长三角地区银发市场，深入各大城市推出“到遂昌乡村过大年”、“山里天堂，清凉遂昌”、“乡村爱情节”等旅游推介活动，并与杭州、上海、永康、温州等地有关旅行社积极对接，由旅行社组织城市中老年人和中薪阶层来避暑休闲养生。二是提升服务水平。我们围绕“硬环境景观化、软环境人文化”的要求和创建“中国最佳旅游服务县”的目标，制定了“吃、住、行、游、购、娱、养”综合服务功能标准和规范，出台了《农家乐管理办法》，对全县农家乐的规划、建设、经营、管理等一系列问题作出了具体规定，确保农家乐持续、健康发展。同时，建立农家乐标准化体系，编制了《遂昌县农家乐旅游标准规范》，进一步增强行业标准化管理，提升服务水平和质量。三是完善管理体系。我们在各避暑农家乐村建立农家乐协会，积极推行高坪统一宣传、统一安排、统一标准、统一结算的“四统一”模式，实现农家乐经营从“各自为战”到“联合经营”，避免了拉客抢客、恶性竞争行为，为农家乐做大做强奠定了扎实的基础。同时，积极开展旅游满意度调查工作，并在全国率先提出旅游投诉处理提速行动，建立完善旅游投诉预赔付机制，让游客感受尊重、享受愉悦。

遂昌县农办

2015-6-16